ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ-ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ

,

Θεμέλιο της φιλοσοφίας του Marketing είναι οι δραστηριότητες αυτού που παράγει το προϊόν ή υπηρεσία πρέπει να ξεκινάνε από τις ανάγκες ή τις επιθυμίες του υποψήφιου πελάτη.
Για την εξασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών η επιχείρηση πρέπει να συμβουλεύεται συνεχώς το περιβάλλον της και να προσαρμόζεται προς αυτό. Και γιατί η πραγματική ΕΠΙΤΥΧΙΑ της επιχείρησης εξαρτάται τελικά από το βαθμό γνώσης και εκτιμήσεις των πραγματικών αναγκών των πελατών της, καθώς επίσης και της προσφοράς εκείνων των προϊόντων (αγαθών-υπηρεσιών), που ανταποκρίνονται καλύτερα στην ικανοποίηση αυτών των αναγκών.
Το τουριστικό Marketing απευθύνεται σε κοινό δύο ειδών:

• αφενός στο κοινό των υποψήφιων πελατών-τουριστών μίας περιοχής η μίας επιχείρησης, που πρέπει να μείνουν ευχαριστημένοι από την επίσκεψη τους, και
• αφετέρου στους κατοίκους της περιοχής και τους εργαζόμενους στις τουριστικές επιχειρήσεις, που πρέπει οι τουρίστες επισκέπτες να μην τους επηρεάζουν υπέρμετρα, στις συνήθειες, παραδόσεις και γενικά στη ζωή τους.